¿Te has preguntado quién es el encargado en las empresas en identificar oportunidades de negocio? La figura de Business Analyst en las organizaciones son fundamentales para el desarrollo de los negocios.
Detrás de toda la información que diariamente se tiene de diferentes fuentes, hay un analista de negocios dando recomendaciones que marcarán la diferencia en el éxito de una organización.
Esta persona es el intermediario entre el departamento de sistemas y el cliente final. Podemos decir que es la voz de las personas dentro de la empresa. Todas las necesidades de los clientes serán trasladadas al departamento de IT (departamento encargado de la seguridad y/o estabilidad de los sistemas).
Es por ello que, este perfil es considerado como un profesional importante dentro de la estructura organizativa.
¿Qué hace un Business Analyst?
Un Business Analyst o Analista de negocios es quien analiza la información de una organización. Ellos hacen análisis de datos para evaluar procesos y/o procedimientos de la organización y brindar recomendaciones a ejecutivos y partes interesadas.
El business Analyst es una persona análitica con gran capacidad de resolución de problema y con una gran habilidad de comunicación. Ya que, constantemente interactúa con los líderes empresariales y los usuarios para comprender cómo los cambios basados en datos, en procesos, productos, servicios, software y hardware pueden mejorar la eficiencia y agregar valor.
Las 4 funciones principales de un Business Analyst
Comunmente las funciones de un Business Analyst se enfocan en identificar los puntos fuertes y débiles de las empresas para encontrar soluciones técnicas.
Aquí identificamos las 4 funciones principales:
Análisis e investigación macro de las organizaciones
En análista de negocio o Business Anlyst debe tener una idea muy clara de cómo y por qué funciona la oganizacion en la que se encuentra.
Entender los objetivos que tiene la empresa es fundamental para saber diferenciar las cosas que están bien y las que faltan por mejorar. Esto puede parecer muy obvio, pero a menudo muchas empresas no comprenden en su totalidad todos los procesos en el negocio.
En este sentido, es trabajo de esta persona la identificación de problemas, mediante el análisis constante y meticuloso de la información generada. Este es un trabajo constante, pues cada día el negocio se transforma y tiene diferentes necesidades.
Sólo entonces puede un Analista de Negocio transmitir exactamente lo que es capaz de hacer para mejorar una empresa.
Definir recomendaciones basado en los datos
Luego de entender el negocio en su totalidad, el Business Analyst debe trabajar como un consultor al dar recomendaciones basadas en los datos a la dirección y a los jefes de departamento correspondientes.
Aqui los Business Anlyst se encargan de hacer la preparación de informes sobre eficiencias y deficiencias y la comunicación de dicha información a aquellos que la necesiten.
Diseño de Procesos/Procedimientos
Ahora, el busines Analust debe hacer una planificación y definir cómo se harán las cosas y que procesos o procedimientos se usarán para tal fin.
En este item puede inluirse la creación de prototipos, de cómo podría verse el sistema que se requiere, teniendo creatividad, además de conocer a cabalidad lo que el cliente quiere.
Asi mismo, muchas veces se les recomienda hacer flujos de proceso para entender el funcionamiento del sistema. Esto le ayudará a comprender cómo llegar a las soluciones.
Elaboración de presupuestos y predicciones de Mercado
Además de entender el “ahora” de la organización, también debe predecir el “luego” de la organización.
Esta persona debe conocer el comportamiento del mercado para que la administración del negocio pueda prepararse para una disminución de ingresos.
También está a cargo de predecir con la mayor precisión posible cuál es el mejor momento para aumentar la producción, de tal manera que se consiga el mayor rédito o se tengan las menores pérdidas.
Y con miras en el futuro debe hacer investigación de nuevos desarrollos tecnológicos que puedan contribuir a que los sistemas de la empresa sean más eficaces y eficientes.
Diferencias entre profesiones
Business Analyst, Business Data Analyst, Business intelligence analyst o IT Business Analyst, ¿Cual es la diferencia?
En principio, no hay mucha diferencia entre las posiciones de Business Analyst, Business Data Analyst o IT Business Analyst, ya que todas giran en torno al análisis de datos, teniendo una estrecha relación con el departamento de IT.
Sin embargo, hay una gran diferencia entre los Business Analyst (BA) y los Business Intelligence (BI).
En pocas palabras, los perfiles en Busines intellligence se interesan en el análisis de los datos obtenidos. Buscan responder a las preguntas del qué y el cómo de las cosas. Mientras que los Business Analyst se interesan por la predicción a partir de los datos obtenidos. Es decir, responden a las preguntas del por qué pasan las cosas para poder predecir futuros comportamientos o tendencias.
Entonces, si lo que buscas es una profesión en donde tu objetivo sea entender las operaciones internas, descubrir fallos en sus procesos, identificar posibles indicadores, probablemente quieras ser un Business Intelligence.
Si te interesa predecir los comportamientos futuros de los clientes y de un negocio para adaptarse rápidamente al cambio y mejorar continuamente, probablemente quieras ser un Business Analyst.
Principales cualidades y skills que debe tener un Business Analyst
Las cualidades necesarias para ser un Business Analyst de éxito se centran en la capacidad de identificar problemas potenciales, tomar medidas al respecto y colaborar con terceros en el proceso.
Lo más recomendable es que los profesionales sean expertos investigadores y dominen el concepto del análisis de datos, análisis descriptivo, diagnóstico y análisis predictivo y prescriptivo.
También deberán contar con una sólida formación en gestión empresarial y conocimiento profundo del negocio en el que trabajan.
A continuación te dejamos las principales habilidades técnicas y blandas de un Business Analyst:
Habilidades técnicas de un Business Analyst
Estadística y probabilidad
Los métodos de estadística y probabilidad ayudará a los Business Analust a encontrar soluciones a partir de los datos.
Las estadísticas ayudan a los analistas de negocios a analizar resultados pasados y predecir el desempeño futuro, mientras que la probabilidad ayuda a los analistas de negocios a tomar decisiones basadas en los patrones presentes en los datos recopilados.
Habilidades de programación
Los business Analyst constantemente estan trabajando con datos en todas sus formas. Conocer los lenguajes de programación y los programas en que se pueden manejar una gran cantidad de datos resulta muy útil para poder darle sentido y ahorrar mucho tiempo.
Los lenguajes de programación, como R y Python, ayudan a los analistas de negocios a manejar grandes datos. Así mismo, trabajar en sistemas de administración de datos como SQL, es ayudan a extraer, crear y modificar datos de bases de datos.
Visualización de datos
La habilidad para procesar datos y convertirlos en algo visualmente entendible, es algo que los Business Analyst deben tener. Las habilidades de visualización de datos ayuda a los clientes a comprender los datos y tomar decisiones estratégicas para satisfacer sus necesidades.
Hay varias técnicas que se pueden utilizar para la visualización de datos cómo: las gráficas de dispersión, gráficas de series de tiempo o de líneas de tiempo. El Business Anlyst debe saber con qué técnica se puede visualizar los datos de la mejor manera.
Las siguientes son las herramientas de visualización en las que necesita trabajar; dominar estas herramientas agregará valor a tu conjunto de habilidades:
- Power BI
- Tableau
- Qlik Sense
Certificaciones
En algunos casos las organizaciones, pueden solicitar como requisito previo poseer certificaciones específicas del sector, disponibles en varios organismos acreditados.
Esto no es un must, pero para resaltar aún más entre los aplicantes a una vacante en los procesos de selección, te recomendamos tener al menos una. Estas son las más requeridas:
- Professional in Business Analysis (PMI-PBA) del PMI (Project Management Institute).
- Certified Business Analysis Professional (CBAP) del IIBA (International Institute Business Analysis). Para presentarse, hay que contar con una amplia experiencia como Business Analyst (7500 horas como mínimo).
- APMG: certificación AgileBA que incluye una certificación especializada en Agile Business Management. Existen dos niveles: Foundation (conocimientos de los principios básicos de la metodología Agile) y Practitioner (nivel profesional experto).
Habilidades blandas de un Business Analyst
Los candidatos/as idóneos para este puesto serán personas con capacidad para resolver problemas de manera eficaz, con un enfoque metódico y un firme deseo de marcar la diferencia. Sobre todo, deben tener las siguientes habilidades blandas:
Habilidades para resolver problemas
Este es un valor fundamental con el que debe contar un Business Analyst. Dentro de sus funciones principales se encuentra el encontrar debilidades en las organizaciones y poder definir soluciones a dichos problemas.
Los analistas de negocio determinan la solución potencial a un problema al tiempo que mantienen el alcance del proyecto en mente.
Habilidades de comunicación
Las habilidades de comunicación eficiente son esenciales para transmitir el mensaje correcto a un equipo o audiencia. Incluye habilidades de comunicación escrita y verbal.
El Business Analyst pasa gran cantidad de sus tiempo comunicando sus ideas, conocimientos y hallazgos a sus clientes, partes interesadas y al equipo de desarrollo de negocio.
Las buenas habilidades de comunicación también aseguran el éxito del proyecto, ya que depende de la capacidad del analista de negocio para compartir sus ideas y negociar cuando sea necesario.
Salario de un Business Analyst
Según el sitio de empleo Indeed, el salario medio de un Business Analyst es de 79.070 dólares al año en Estados Unidos.
Por otro lado, en España el salario promedio de business analyst es de 32 866 € por año.
Cabe aclarar que estas cifras pueden estar sujetas al tipo de cambio y son solo referencias o estimaciones del mercado. También, es importante entender que el salario en este sector como en otros está sujeto a la experiencia y al sector en el que te desarrolles.
Consejos para conseguir la primera posición como Business Analyst
Encuentra el sector que más te llame la atención
Hoy en día, los Business Analyst son requeridos en todo tipo de organizaciones. Desde empresas farmaceuticas, de servicios profesionales a empresas financieras. Y muchas veces tu trabajo implicará entender muy bien el sector. Por lo que, te aconsejasmos que eches un vistazo a todos los sectores y decidas cual tiene mejor afinidad contigo.
Es importante mencionar que algunos sectores pagan sueldos más altos a los Business Analyst que otros. Las empresas de servicios profesionales, científicos y técnicos suelen compensar a los analistas empresariales con los salarios más altos. Las empresas financieras y de seguros también suelen pagar sueldos elevados a los analistas empresariales.
Si el tema monetario es un factor importante en este sentido, debes considerar esto. Otros factores, como la experiencia que tengas en cierto sector más que en otro, también te servirá como guía para saber en donde encajas mejor.
Preparación académica
Lo más recomendable es que los profesionales posean un título universitario o de posgrado en alguna disciplina relacionada con la informática, el desarrollo de sistemas o la gestión empresarial.
Sin embargo, cabe destacar que algunas empresas aceptan contratar a personas menos cualificadas si, en su lugar, muestran algunos rasgos específicos de personalidad y tienen experiencia en análisis y analítica.
Experiencia
Disponer de una experiencia adecuada en este ámbito se considerará relevante a la hora de solicitar vacantes interesantes que podrían conllevar oportunidades para progresar en la carrera profesional.
Busca oportunidades en donde puedas asumir nuevas responsabilidades para adquirir más experiencia profesional en distintas áreas. Hoy, la experiencia la valorarán mucho más las empresas más que todo en estos campos.
Asi que si aún no tienes experiencia, te aconsejamos hacer internships o pasantias en empresas que puedan catapultar tu carrera profesional. En este caso lo importante es que sea en un sector que te apasione y en una organización en donde veas que puedas tener un desarrollo profesional grande.
Busca certificaciones
Tal como te comentamos, las certificaciones son en algunos casos son requeridas por las empresas. Cuando ya hayas adquirido algo de experiencia, te recomendamos adquirir las que más se ajusten a tus funciones.
Además de las que te mostramos anteriormente, estas son otras certificaciones que te pueden servir:
- Certificado de entrada en el análisis empresarial del IIBA (ECBA): Esta certificación es ideal para los analistas empresariales de nivel inicial y requiere que completen 21 horas de formación profesional para poder presentarse al examen.
- Certificación de Análisis Ágil del IIBA (AAC): Esta certificación es independiente de las demás certificaciones del IIBA para analistas de negocio y está diseñada para verificar la capacidad de un analista para trabajar en un entorno ágil.
Como puedes ver hay muchas oportunidades en este campo, toma en cuenta los consejos que te damos en este artículo y te aseguramos que tendrás un futuro seguro en este campo como Business Analyst. ¿A qué esperas?
