OpenSistemas como empresa líder en consultoría IT especializada en servicios de IA y Datos,
ha sido beneficiaria de una ayuda dentro del programa para el desarrollo de jóvenes empresas
innovadoras de base tecnológica (Start-up) y pymes innovadoras de la Consejería de
Educación, Ciencia y Universidades de la Comunidad de Madrid. El proyecto de título Diseño y
desarrollo de un novedoso asistente virtual empresarial basado en IA generativa y modelos
de inteligencia artificial, con número de expediente 09-PYN1-00100.8/2023 que ha recibido
una subvención por importe de 250.000 € cofinanciada en un 40% por la Unión Europea
dentro del Programa Operativo FEDER 2021-2027, dentro del Objetivo Político 1 “Una Europa
más inteligente, promoviendo una transformación económica innovadora e inteligente”,
Objetivo específico 1.1 “Desarrollo y mejora de las capacidades de investigación e innovación y
la implantación de tecnologías avanzadas”, Prioridad específica P1.A “Transición digital e
inteligente”. El proyecto se ejecutará entre 1/10/2024 y 30/09/2026
OpenSistemas con el proyecto plantea lograr un objetivo técnico general concreto y muy
ambicioso:

• Diseño y desarrollo de un asistente empresarial revolucionario que se convierta en el
  núcleo vital de la compañía, capaz de llevar a cabo tareas altamente complejas e
  incluso desempeñar roles complicados dentro de la organización de manera
  totalmente autónoma.

Este desarrollo va mucho más allá del empleo de sistemas de IA generativa, sino que
constituye un ecosistema completo a nivel software, capaz de centralizar cualquier tipo de
actividad que se ejecute a través de los diversos sistemas de una empresa, a la vez que se
ofrecen nuevas oportunidades con modelos de Machine Learning que podrán ser entrenados
directamente con datos de la empresa, cuyo origen podrá ser definido por los empleados, sin
necesidad de que exista un trabajo de desarrollo adicional para establecer pipelines de datos.

En resumen, se identifican a continuación los aspectos principales del nuevo asistente:

• Punto de acceso unificado a toda la información de una empresa que, a través de
  Inteligencia Artificial generativa, permitirá a los trabajadores ejecutar cualquier tipo
  de consulta que podrá ser de índole general, o específica para los datos y casuísticas
  de la empresa.
• Flexibilidad total por parte del asistente, se pretende que sea completamente
  transversal a cualquier empresa o sector, gracias a los desarrollos de plugins, que
  permitirán a los usuarios delimitar a qué fuentes de conocimiento de la empresa
  puede acceder para trabajar, sin necesidad de precisar integraciones ad-hoc, como
  ocurre en muchas de las arquitecturas software actuales.
• Libertad total a la hora de emplear formatos de input de información, el asistente
  podrá procesas tanto texto, como audios, imágenes o vídeos.
• Ejecución de procesos y actividades menores por medio del asistente, se podrá
  solicitar que ejecute en nombre del trabajador tareas simples, como el fichaje horario, o tareas más complejas, como analizar KPIs y aspectos comerciales en base a
  históricos de clientes.
• Capacidad para ejecutar procesos empresariales, el asistente será capaz de abordar
  tareas complejas y de larga duración. Esto va desde ejecutar procesos de
  autoasignación de trabajadores a proyectos y planificación de equipos, hasta a
  participar como un integrante más de los mismos pudiendo resolver incidencias
  sencillas en entornos tipo JIRA o GITLAB.
• Gestión de procesos comerciales, el asistente contará con todo el conocimiento de
  ofertas, propuestas de valor y casos de éxito, con los que podrá lanzar ofertas
  predictivas por sectores y tipologías basadas en esta experiencia. Además, en
  procesos de llamada cliente – comercial, podrá conectarse para dar apoyo a
  comercial.
• Gestión de procesos de contratación. Se incluirá un ambicioso desarrollo para que el
  asistente sea capaz de buscar de manera autónoma candidatos en base a ofertas y
  viceversa.
• Aplicación de modelos de Machine Learning orientados a cada problemática, el
  asistente contará con diversos modelos muy amplios, que podrán ser aplicados a las
  diversas casuísticas de la empresa que, a través de un entrenamiento paulatino y
  altamente específico, les permita obtener una mejora significativa en su operativa.