Sanycces
Plataforma de IA para conectar conocimiento corporativo en Sanycces
Plataforma común desplegada para el cliente con asistentes especializados y fuentes corporativas. Consultas documentales contextualizadas y evolución modular de asistentes.
- Organización
- Sanycces
- Fricción
- Documentos de producto y conocimiento técnico dispersos; riesgo de asistentes aislados.
- Intervención
- Plataforma común desplegada para el cliente con asistentes especializados y fuentes corporativas.
- Capacidad creada
- Consultas documentales contextualizadas y evolución modular de asistentes.
Índice del caso
Resumen ejecutivo
- Organización
- Sanycces
- Fricción
- Documentos de producto y conocimiento técnico dispersos; riesgo de asistentes aislados.
- Intervención
- Plataforma común desplegada para el cliente con asistentes especializados y fuentes corporativas.
- Capacidad creada
- Consultas documentales contextualizadas y evolución modular de asistentes.
Punto de partida
Contexto
Fichas, manuales, garantías y documentación reglamentaria conviven con Sage X3, SharePoint y repositorio 4GL.
Fricciones
Situación
Documentos de producto y conocimiento técnico dispersos; riesgo de asistentes aislados.
Proceso
Fichas, manuales, garantías y documentación reglamentaria conviven con Sage X3, SharePoint y repositorio 4GL.
Alcance de la intervención
- Plataforma común desplegada para el cliente con asistentes especializados y fuentes corporativas.
- Consultas documentales contextualizadas y evolución modular de asistentes.
Arquitectura
Fuentes y sistemas
- Documentos de producto, SharePoint y repositorio 4GL
Integración y gobierno
- Plataforma común y asistentes con fuentes y límites definidos
Capacidades
- Respuestas documentales de producto y Sage X3
Usuarios
- Equipos de Sanycces
Plataforma común desplegada para el cliente con asistentes especializados y fuentes corporativas.
Cómo lo construimos
Plataforma común desplegada para el cliente con asistentes especializados y fuentes corporativas.
Desplegar plataforma común en la infraestructura utilizada para el cliente
Desplegar plataforma común en la infraestructura utilizada para el cliente.
- Documentos de producto, SharePoint y repositorio 4GL
Desplegar plataforma común en la infraestructura utilizada para el cliente.
Configurar asistentes por especialidad y enlazar fuentes documentales
Configurar asistentes por especialidad y enlazar fuentes documentales.
- Plataforma común y asistentes con fuentes y límites definidos
Configurar asistentes por especialidad y enlazar fuentes documentales.
Definir herramientas de lectura y dejar pendientes de validación operativa las integraciones empresariales
Definir herramientas de lectura y dejar pendientes de validación operativa las integraciones empresariales.
- Documentación de producto y de Sage X3; herramientas de lectura por conectar y validar
Respuestas documentales contextualizadas; consultas transaccionales sujetas a conexión y validación operativa.
Capacidades
Asistencia documental de producto
Asistencia documental de producto.
Fichas, manuales, garantías y reglamentación; respuesta limitada a la documentación disponible
Consulta documental de Sage X3 y código 4GL
Consulta documental de Sage X3 y código 4GL.
Documentación de Sage X3 en SharePoint y repositorio técnico 4GL enlazado; la lectura de datos transaccionales requiere conexión y validación
Modelo de servicio continuado
Modelo de servicio continuado.
Soporte y mantenimiento vigentes de la plataforma compartida
Evolución modular
Evolución modular.
Nuevas fuentes y herramientas según permisos, conexiones y validación operativa
Sanycces reúne consultas documentales y técnicas especializadas en una base común, con fuentes y límites diferenciados.
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